A Azul informa que, em virtude da mudança do evento programado para hoje no Rio de Janeiro (RJ), os Clientes impactados terão flexibilidades disponibilizadas pela companhia. A empresa, por liberalidade, isentará esses clientes da taxa de cancelamento da passagem, oferecendo duas opções:
Créditos para Compra de Passagens:
Os clientes têm a opção de deixar o valor da passagem em créditos para futuras compras de passagens. Essa alternativa proporciona maior flexibilidade para planejar viagens futuras.
Isenção da Taxa de Remarcação para Voos da Azul:
A Azul isentará os clientes da taxa de remarcação para um voo da própria companhia. Isso facilita o processo de reagendamento, permitindo que os passageiros ajustem suas viagens de acordo com a nova data do evento.
Para usufruir dessas flexibilizações, os clientes devem entrar em contato com a companhia através do atendimento ao cliente. Após o cancelamento, os clientes deverão efetuar a compra para a nova data desejada, sujeita à disponibilidade.
A Azul reafirma seu compromisso em atender e oferecer soluções aos clientes afetados, buscando proporcionar uma experiência de viagem mais tranquila e adaptável diante de imprevistos.
